售后概要
售后统计加载中等待售后状态数据加载
库存概要
暂无库存等待库存数据加载
生产概要
暂无待生产当前没有未完成生产工单
发货概要
暂无待发货当前没有未完成发货记录
售后工单
| 序号 | 状态 | 工单号 | 用户 | 涉及物品 | 问题 | 处理方式 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无售后工单 | ||||||
库存概览
| 物品类型 | SKU / 型号 | 可用库存 | 已占用 | 待生产 | 入库日期 | 备注 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无库存信息 | |||||||
生产工单
| 状态 | 生产工单号 | 物品类型 | SKU / 型号 | 计划数量 | 已完成 | 已入库 | 预计完成 | 负责人 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无生产工单 | ||||||||
发货跟踪
| 状态 | 发货单号 | 销售订单号 | 物品 | 用户信息 | 收件信息 | 货代/渠道 | 快递公司 | 快递单号 | 负责人 | 更新时间 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无发货记录 | ||||||||||
系统关系
售后工单
集中查看所有售后工单，并下钻到用户问题、涉及物品、SN/SKU、物流单号、处理方式和备注详情。
库存概览
记录可用库存、已占用库存、待生产数量和入库日期。它是售后与生产之间的桥。
生产工单
记录机器人本机、毛绒外套、底座、充电器、包材、说明书等物品的生产计划、完成数量和入库状态。
发货跟踪
只记录货代侧发给用户的信息：用户收件信息、货代/渠道、快递公司、快递单号、发货和签收状态。
1. 生产工单
创建生产任务
创建生产任务
2. 生产完成
质检后准备入库
质检后准备入库
3. 库存增加
可用于换新/补寄
可用于换新/补寄
4. 售后工单
选择维修/换新/补寄
选择维修/换新/补寄
5. 发货跟踪
货代填写快递单号 / 用户签收
货代填写快递单号 / 用户签收
出厂时间
只有 admin 账号可以访问本页。数据来自 `device_activations.sn` 和 `device_activations.factory_at`。
SN 总数
0
已记录出厂时间
0
暂无生产日期统计
等待出厂时间数据加载
等待加载
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| 序号 | SN | 出厂时间 |
|---|---|---|
| 暂无出厂时间记录 | ||
账号管理
只有 admin 账号可以访问本页。普通账号可登录业务系统，但不能管理账号。
| 账号 | 姓名 | 角色 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 暂无账号 | |||||
系统测试
只有 admin 账号可以访问本页。这里的操作会触发真实飞书消息。
飞书售后统计消息
立即发送一条当前售后订单统计概要，消息内容与 4 小时定时任务一致。
独立测试页：robot-ops-test.html